ServiceNow Tokyo Release: Was erwartet uns für HRSD?

Die für Ende von Q3 2022 geplante Veröffentlichung des Tokyo Releases wird spannende neue Anwendungen sowie zusätzliche Funktionen und Optimierungen für bestehende Produkte enthalten Bereits seit dem 4. August 2022 ist die Tokyo Early Availability für alle verfügbar, die einen ersten Vorgeschmack auf die neuste Version von ServiceNow möchten.

Werfen wir einen Blick auf einige der prägnantesten Neuerungen in der HRSD-Produktlinie, die mit der Tokio-Version angekündigt wurden.

Admin Center

Das brandneue Admin Center ist ein zentraler Workspace für Plattform-Owner und -Administratoren, um auf die Plattformfunktionen, neue Anwendungen und aufschlussreiche Insights zuzugreifen.

Diese neue Funktion der Now Platform ermöglicht es die Leistungsfähigkeit der bereitgestellten Anwendungen zu verbessern und tragen so direkt zum Unternehmenserfolg bei.

HR Service Delivery Process Optimization

Die Integration der HRSD in die Process Optimization Anwendungen ermöglicht es, Prozesse zu relevanten KPIs zu analysieren und Bottlenecks in HR Services zu identifizieren.

Zu den Optionen der HRSD-Prozessoptimierung gehören: Die Abbildung von Prozessen über System- und Funktionsgrenzen hinweg, auf der Basis von Datenanalysen; die Identifizierung von häufigen, gleichartigen und sich wiederholenden Aufgaben, die sich für eine Automatisierung eignen; und die Verknüpfung von Prozesslandkarten mit KPIs, um Problemanalysen durchzuführen und leistungsbestimmende Faktoren zu erkennen.

Manager Hub

Der Manager Hub verbessert den Self-Service für Manager*innen und steigert das Engagement von Teams durch die Bereitstellung von Insights und Suggested Actions.

Einige der wichtigsten Funktionen: Der Manager Hub bietet einen Überblick über zu genehmigende Anfragen oder Aufgaben die besondere Aufmerksamkeit erfordern; die Erstellung individueller Pläne für wichtige Transitions einzelner Mitarbeitender, wie z. B. individueller Karriereentwicklung oder unternehmensinterner Mobilität mithilfe des Journey Accelerators; und die Automatisierung des Onboarding-Prozesses für neue Mitarbeiter*innen mit dem Journey Designer.

Der neue Manager Hub hilft Manager*innen ihre Effizienz zu steigern um mehr Zeit und Kapazitäten für ihre Kernaufgaben und Teams verfügbar zu haben.

Document Template Integration with DocuSign and AdobeSign

Mit der Document Template Integration ermöglicht Tokyo nun auch die Verwendung von digitalen Signaturen via DocuSign und AdobeSign-Anwendungen für Dokumente die mit ServiceNow-Vorlagen generiert wurden. Auch wird mit dem neusten Release das gemeinsame, zeitgleiche Arbeiten an einzelnen Dokumenten möglich. Ferner werden digitale Unterschriften auch für mobile Endgeräte verfügbar sein.

Weitere Informationen zum Tokyo Release: Tokyo release notes (servicenow.com)