Einfach machen: Einfachere Sprache für schnelleres Lesen

Zugegeben waren wir versucht, als Untertitel für diesen Artikel etwa „Effektivere Formulierungen für optimierte Lesbarkeit“ zu verwenden. Viele Autoren würden zustimmen, dass komplexe Phrasen und Wörter beim Schreiben ganz natürlich entstehen – sie machen einen Text...

FAQ Automatisierung: Das „F“ ausnutzen

Frequently Asked Questions (FAQs) gehören zu den ersten Anlaufstellen, wenn ein Nutzer Informationen benötigt. Der Vorteil von FAQs besteht darin, dass sie sich auf die wichtigsten Punkte und häufigsten Probleme beschränken. Daher sind sie leichter zu überschauen als...